{"id":1451,"date":"2020-03-24T07:59:54","date_gmt":"2020-03-24T11:59:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encompascare.ca.rkd.ca\/?page_id=1451"},"modified":"2024-01-02T16:54:29","modified_gmt":"2024-01-02T21:54:29","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.encompascare.ca\/fr_ca\/accessibility\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Politique d'accessibilit\u00e9<\/h2>\n<\/div>
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Le personnel de Dalton Associates s'engage \u00e0 servir avec excellence tous les clients, y compris les personnes handicap\u00e9es. Nous pensons que chaque personne est unique et m\u00e9rite notre respect et d'\u00eatre trait\u00e9e avec dignit\u00e9. Nous soutenons les pratiques qui traitent toutes les personnes de mani\u00e8re \u00e9quitable, qui offrent un acc\u00e8s \u00e9quitable \u00e0 nos services de conseil et qui tiennent compte de la diversit\u00e9 de notre communaut\u00e9, y compris des perspectives individuelles des personnes desservies.<\/p>\n

Le personnel de Dalton Associates fera tous les efforts raisonnables pour fournir des services accessibles aux personnes handicap\u00e9es et qui respectent la dignit\u00e9 et l'ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es. Si une personne handicap\u00e9e a besoin des services du personnel de Dalton Associates, nous prendrons des mesures raisonnables pour accommoder la personne de mani\u00e8re \u00e0 ce que les services soient conformes \u00e0 nos normes \u00e9tablies en mati\u00e8re de respect de la vie priv\u00e9e, de confidentialit\u00e9 et de professionnalisme. Nous nous efforcerons de veiller \u00e0 ce que les personnes handicap\u00e9es aient une chance \u00e9gale d'obtenir, d'utiliser ou de b\u00e9n\u00e9ficier des services de Dalton Associates.<\/p>\n

Dans un souci d'excellence et de conformit\u00e9, nous \u00e9tendrons nos services dans les domaines suivants :<\/p>\n

    \n
  • Fournir des services qui permettent un acc\u00e8s facile. Les services r\u00e9pondront aux besoins individuels en mati\u00e8re d'inclusion.<\/li>\n
  • Notre personnel sera form\u00e9 \u00e0 l'utilisation des outils de communication et des meilleures pratiques, pour traiter efficacement avec les personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n
  • Afficher la politique d'accessibilit\u00e9 de Dalton Associates dans la zone d'accueil principale de nos bureaux, ainsi que sur nos sites Internet et sur le site des employ\u00e9s.<\/li>\n
  • Fournir une assistance individuelle pour l'accessibilit\u00e9, si n\u00e9cessaire, pour les services en personne.<\/li>\n
  • Permettre aux personnes d'utiliser leur(s) propre(s) appareil(s) d'assistance et\/ou d'utiliser des appareils d'assistance. Il peut s'agir, entre autres, de technologies, de t\u00e9l\u00e9phones, de fauteuils roulants, de d\u00e9ambulateurs, de scooters \u00e9lectroniques, de cannes, etc.<\/li>\n
  • Assurer l'acc\u00e8s des personnes de soutien et\/ou des animaux d'assistance.<\/li>\n
  • Pr\u00e9venir des interruptions de service, y compris de leur dur\u00e9e et des autres possibilit\u00e9s d'acc\u00e8s. Cela inclut une signalisation appropri\u00e9e, ainsi que des alertes sur le site web ou des notifications par courrier \u00e9lectronique si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
  • R\u00e9pondre aux demandes de formats ou de m\u00e9thodes de communication alternatifs.<\/li>\n
  • Encourager le retour d'information, les commentaires et les suggestions par divers moyens, y compris en personne, par t\u00e9l\u00e9phone, par \u00e9crit (courriel, lettre ou note) ou par l'interm\u00e9diaire de nos sites web.<\/li>\n
  • R\u00e9pondre efficacement \u00e0 toute question ou r\u00e9clamation.<\/li>\n
  • Assurer la formation et l'\u00e9ducation permanente des employ\u00e9s \u00e0 la LAPHO et \u00e0 la norme de service \u00e0 la client\u00e8le qui encourage la prise de conscience, la sensibilit\u00e9 et la prise en compte des services aux personnes handicap\u00e9es.<\/li>\n
  • Rendre compte de notre situation et de nos progr\u00e8s au gouvernement de l'Ontario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>
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    Plan pluriannuel de Dalton Associates<\/strong><\/h2>\n<\/div>
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    OBJECTIF : <\/strong><\/h3>\n

    L'objectif de cette politique est de souligner l'engagement de Dalton Associates \u00e0 veiller \u00e0 ce que tous ses employ\u00e9s et futurs employ\u00e9s handicap\u00e9s soient trait\u00e9s avec respect et dignit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 ses valeurs fondamentales et aux protocoles de la loi de 2005 sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario et \u00e0 la norme d'accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e adopt\u00e9e en tant que r\u00e8glement en vertu de la loi sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (AODA). Le pr\u00e9sent plan pluriannuel d'accessibilit\u00e9 d\u00e9crit la strat\u00e9gie de notre organisation pour pr\u00e9venir et supprimer les obstacles \u00e0 l'accessibilit\u00e9 et d\u00e9crit l'approche de notre organisation pour se conformer au cadre juridique applicable, y compris ceux \u00e9tablis dans la l\u00e9gislation relative aux droits de l'homme et \u00e0 l'accessibilit\u00e9.<\/p>\n

    CHAMP D'APPLICATION : <\/strong><\/h3>\n

    Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (AODA), cette politique r\u00e9pond \u00e0 l'exigence de cr\u00e9ation d'un plan d'accessibilit\u00e9 pluriannuel afin d'aider Dalton Associates \u00e0 atteindre ses objectifs en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 et \u00e0 maintenir son engagement en faveur de l'excellence dans la prestation de services.<\/p>\n

    Dalton Associates se r\u00e9jouit de recevoir des informations en retour sur le plan et fournira le plan sous d'autres formes sur demande.<\/p>\n

    Les demandes de copie de ce plan doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0<\/p>\n

    Basel Diogenis Limburg- Coordinateur des ressources humaines<\/p>\n

    basel.diogenis@daltonassociates.ca<\/p>\n

    1-888-245-5516<\/p>\n

    PLAN : <\/strong><\/h3>\n

    1) Informations sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail <\/strong><\/p>\n

    Dalton Associates mettra en \u0153uvre des mesures pour ses employ\u00e9s dont l'organisation sait qu'ils sont incapables de suivre le plan d'urgence standard sur le lieu de travail de leur clinique, en raison d'un handicap ou d'une blessure permanente ou temporaire. Si l'employ\u00e9 y consent, une personne d\u00e9sign\u00e9e recevra le plan d'urgence alternatif pour aider la personne handicap\u00e9e en cas d'urgence. Le(s) plan(s) d'urgence alternatif(s) sera(ont) conserv\u00e9(s) et stock\u00e9(s) au service des ressources humaines. Si vous \u00eates un employ\u00e9 qui a besoin d'un plan alternatif, veuillez vous adresser aux ressources humaines pour planifier une proc\u00e9dure sp\u00e9cifique.<\/p>\n

    2) Politique d'accessibilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n

    Dalton Associates a adopt\u00e9 une politique d'accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e qui affirme notre engagement \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d'accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es en temps opportun et qui d\u00e9crit la mani\u00e8re dont Dalton Associates r\u00e9alisera l'accessibilit\u00e9.<\/p>\n

    3) Formation <\/strong><\/p>\n

    Dalton Associates veillera \u00e0 ce que la formation soit dispens\u00e9e \u00e0 l'ensemble du personnel, de la direction et des b\u00e9n\u00e9voles, ainsi qu'aux personnes qui fournissent des services au nom de Dalton Associates, et conservera les dossiers de formation de tous les participants. Dalton Associates int\u00e9grera la formation \u00e0 l'accessibilit\u00e9 dans ses initiatives en mati\u00e8re de diversit\u00e9, d'\u00e9quit\u00e9 et d'inclusion.<\/p>\n

    4) Information et communication <\/strong><\/p>\n

    a) Site web : <\/strong>Les sites web de Dalton Associates seront conformes aux directives sur l'accessibilit\u00e9 du contenu web (WCAG 2.0) d'ici au 31 d\u00e9cembre 2023. Dalton Associates veillera, lors de la refonte de son site web et du d\u00e9veloppement de ses futurs sites web, \u00e0 se conformer au moins aux directives sur l'accessibilit\u00e9 des contenus web (WCAG 2.0). Dalton Associates veillera \u00e0 ce que tout le contenu du site web soit conforme et int\u00e9grera les lignes directrices dans l'ensemble du d\u00e9veloppement et de la gestion du site web.<\/p>\n

    b) Retour d'information, formats accessibles et supports de communication <\/strong><\/p>\n

    Dalton Associates veillera \u00e0 ce que :<\/p>\n

      \n
    • Les proc\u00e9dures internes de r\u00e9ception et de traitement du retour d'information sont accessibles et disponibles dans des formats accessibles ;<\/li>\n
    • Sur demande, un format appropri\u00e9 sera utilis\u00e9 pour assurer la communication et fournir des r\u00e9ponses rapides \u00e0 toute demande de renseignements ;<\/li>\n
    • Si un document est demand\u00e9 dans un format alternatif et que Dalton Associates n'est pas en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 cette demande en interne, il fera appel \u00e0 un prestataire de services tiers pour convertir les communications et les documents dans des formats alternatifs, et informera tous les employ\u00e9s susceptibles de recevoir ou de r\u00e9pondre au retour d'information sur la mani\u00e8re d'obtenir des formats alternatifs ou des prestataires de services d'aide \u00e0 la communication.<\/li>\n<\/ul>\n

      5) Emploi <\/strong><\/p>\n

      Dalton Associates va :<\/p>\n

        \n
      • Informer tous les candidats \u00e0 l'emploi et le public que des am\u00e9nagements sont disponibles sur demande au cours du processus de recrutement, dans toutes les offres d'emploi ou de carri\u00e8re.<\/li>\n
      • Ces am\u00e9nagements sont \u00e9tendus \u00e0 la proc\u00e9dure d'entretien<\/li>\n
      • Si un candidat \u00e0 l'emploi demande un am\u00e9nagement, nous lui fournirons un am\u00e9nagement appropri\u00e9 pour r\u00e9pondre aux exigences li\u00e9es \u00e0 son handicap.<\/li>\n
      • Les candidats retenus seront inform\u00e9s de la politique de Dalton Associates en mati\u00e8re d'am\u00e9nagements pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s ; une formation appropri\u00e9e sera mise en place et dispens\u00e9e aux employ\u00e9s et au personnel d'encadrement charg\u00e9 du recrutement.<\/li>\n<\/ul>\n

        Dalton Associates examinera et modifiera les politiques et lignes directrices existantes en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 en fonction des besoins, et un examen des politiques existantes sera effectu\u00e9 au moins une fois tous les trois ans. Nous continuerons \u00e0 dispenser la formation n\u00e9cessaire aux nouveaux employ\u00e9s et \u00e0 fournir des mises \u00e0 jour des nouvelles politiques aux employ\u00e9s existants au fur et \u00e0 mesure qu'elles se produisent.<\/p>\n<\/div>

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