Les Portail de soins assisté vous offre le service et le soutien de notre équipe de gestion des soins pour vous accompagner dans votre démarche de bien-être. Elle vous aidera à vous inscrire au programme Encompas, à vous connecter au portail et à naviguer dans toutes les fonctionnalités et ressources du programme. Il s'agit d'un endroit sûr et sécurisé où vous pouvez partager des documents avec votre gestionnaire de soins et effectuer des auto-évaluations cliniques. Lorsque vous vous inscrivez au portail soutenu par le gestionnaire de soins, vous êtes automatiquement invité à compléter les éléments suivants L'échelle d'adaptation sociale et professionnelle (WSAS) - une échelle simple de cinq (5) questions qui saisit l'impact des difficultés de santé mentale d'une personne sur sa capacité à fonctionner en termes de travail, de gestion du foyer, de loisirs sociaux, de loisirs privés et de relations personnelles ou familiales. Votre gestionnaire de soins peut également vous proposer de réaliser d'autres auto-évaluations à partir de la bibliothèque complète d'outils d'évaluation disponibles sur ce portail. Un tableau de bord personnalisé affiche vos résultats au fil du temps, ce qui vous permet de suivre et de contrôler vos progrès. Si vous le souhaitez, les résultats de votre évaluation peuvent être communiqués à votre clinicien traitant ou à votre prestataire de soins primaires. L'accès à la bibliothèque du portail Encompas, qui contient des ressources uniques en matière de santé mentale et de bien-être pour les premiers intervenants et les autres professionnels exposés aux traumatismes, est également inclus.

Les Portail autogéré offre un accès totalement indépendant et anonyme aux ressources du programme. Il comprend notre bibliothèque de ressources de bien-être pour les premiers intervenants et autres professionnels exposés aux traumatismes, ainsi que des outils d'auto-évaluation fondés sur des preuves pour évaluer l'humeur, le bien-être et le fonctionnement. Un tableau de bord personnalisé affiche vos résultats au fil du temps, vous aidant à suivre et à contrôler vos progrès à votre propre rythme. Sur la base de vos résultats, le portail d'autogestion génère des recommandations de ressources spécialisées adaptées à vos besoins. Si vous souhaitez entrer en contact avec un gestionnaire de soins Encompas ou si vous décidez de parler à un thérapeute, il est facile de le faire directement à partir de ce portail.

Les portails des membres d'Encompas sont des outils proactifs de bien-être en ligne conçus pour les premiers intervenants et autres professionnels exposés à des traumatismes afin d'évaluer, de suivre et de contrôler leur santé mentale et leur bien-être. Il existe deux options de portail pour les membres d'Encompas : l'option Portail de soins assisté et le Portail autogéré. Ces deux sites sont confidentiels et sécurisés. Ils proposent une sélection d'outils d'auto-évaluation clinique ainsi qu'une bibliothèque de ressources de bien-être autogérées.

Si vous préférez une expérience guidée du portail avec l'aide d'un gestionnaire de soins Encompas, le portail Portail de soins assisté est votre lien pour vous inscrire au programme. Outre l'aide à la navigation dans les fonctionnalités du portail qui vous concernent, vous pouvez choisir de partager en toute sécurité des communications confidentielles et des résultats d'auto-évaluation avec votre gestionnaire de soins ou votre équipe clinique.

Les ressources du portail Encompas ont été conçues pour les membres de l'OPPA et leur famille, y compris toute personne qui est membre de l'Association de la police provinciale de l'Ontario ou de l'Association des officiers commissionnés, ou tout retraité qui reçoit des prestations assurées par l'intermédiaire de la Canada-Vie.

Le portail Encompas, géré par Greenspace Health, est conforme à toutes les législations fédérales et provinciales canadiennes en matière de protection de la vie privée. Greenspace a mis en œuvre des mesures importantes pour protéger les informations personnelles sur la santé des utilisateurs, qui dépassent les normes et les meilleures pratiques du secteur. Le système Greenspace est conforme aux protocoles de sécurité numérique et physique (y compris la LPRPS), avec un accès sécurisé par SSL, un cryptage AES au niveau du système de fichiers et des pare-feu protégeant toutes les données. Greenspace a également mis en œuvre de nombreuses précautions supplémentaires pour protéger la vie privée, notamment : l'exigence de mots de passe forts, la déconnexion automatique, l'enregistrement automatique des accès, les sauvegardes de données sécurisées, l'authentification à deux facteurs et les procédures restrictives d'accès aux données. Toutes les données et informations sont stockées au Canada.

Dans le cadre de l'engagement de Greenspace à garantir les meilleures normes en matière de confidentialité et de sécurité, Greenspace a fait l'objet d'un examen SOC 2 de type II par un organisme indépendant. AICPA qui a examiné ses objectifs et ses activités de contrôle et testé ses contrôles pour garantir l'excellence opérationnelle. En outre, Greenspace a passé avec succès des examens de confidentialité et de sécurité dans de nombreux grands hôpitaux et systèmes de santé, notamment l'hôpital Sunnybrook, l'hôpital Mount Sinai, l'hôpital Sick Kids, le Centre de santé mentale Royal Ottawa et Santé Canada.

Greenspace stocke toutes les données et informations au Canada auprès d'un fournisseur de services de stockage en nuage sécurisé appelé Aptible. Aptible est un leader de l'industrie dans la gestion et le stockage sécurisés d'informations confidentielles et hautement sensibles sur les soins de santé. Aptible a été testé et a passé avec succès les audits de Kaiser Permanente, MD Anderson, UnitedHealth Group, Johns Hopkins, Stanford et bien d'autres. En outre, Aptible est certifié ISO 27001, SOC 2 et HITRUST CSF.

La base de données de Greenspace fonctionne dans un sous-réseau privé (caché de l'Internet extérieur) et l'accès est limité à Greenspace. Le trafic de la base de données est crypté en transit et les données sont cryptées au repos en utilisant des normes technologiques modernes.

Il existe deux options pour le portail des membres d'Encompas : l'option Portail de soins assisté et le Portail autogéré. Les deux sont confidentiels et sécurisés.

Si vous préférez vous inscrire au programme Encompas et bénéficier d'une assistance globale, votre gestionnaire de soins Encompas aura accès à vos données d'identification et à votre plan de soins. 

Si vous préférez ne pas vous inscrire au programme Encompas et explorer les ressources du portail des membres par vous-même, le portail autogéré est une voie totalement indépendante.

Ni Encompas ni le personnel de l'espace vert n'ont accès à vos informations personnelles ou d'identification.

Dans les deux cas, aucune de vos informations de santé personnelles ne sera partagée avec qui que ce soit, y compris l'Association, vos employeurs ou vos collègues. Pour plus d'informations sur la manière dont vos informations sont stockées sur le portail et sur l'endroit où elles le sont, veuillez consulter les FAQ suivantes : Le portail des membres d'Encompas est-il sécurisé ? Où mes informations sont-elles stockées et sont-elles sécurisées ? Qu'est-ce qui est stocké sur le portail des membres d'Encompas ? 

Le portail Encompas stocke le nom de chaque membre, son gestionnaire de soins Encompas (s'il travaille avec un gestionnaire de soins), le statut du dossier (par exemple, ouvert ou fermé) et quelques informations narratives supplémentaires concernant le plan de soins du client Encompas si un plan de soins a été créé et stocké sur le portail.

Si vous avez choisi l'option Portail de soins assistéDans ce cas, seuls vous et l'équipe de gestion des soins d'Encompas aurez accès à vos informations, ainsi que l'équipe de direction clinique d'Encompas en cas de besoin. Vous serez toujours informé par votre gestionnaire de soins si une consultation clinique avec l'équipe de direction clinique est recommandée, et vous avez le droit de refuser à tout moment.

Les Portail autogéré offre un accès totalement indépendant à un portail anonyme et autonome pour les membres. Si vous avez besoin de l'aide de Greenspace pour résoudre des problèmes techniques, l'administration du site Web peut le faire sans avoir accès à vos informations personnelles. 

Une "atteinte à la vie privée" se produit lorsque des informations sont volées ou perdues ou sont collectées, utilisées ou divulguées en violation de notre politique de protection de la vie privée.

En cas d’atteinte à la vie privée, le programme Encompas dispose de protocoles spécialement conçus pour contenir, gérer, signaler et corriger la situation d’atteinte à la vie privée de manière efficace et efficiente. Des informations supplémentaires sur les protocoles en cas d’atteinte à la vie privée d'Encompas sont contenues dans la politique de confidentialité d'Encompas, située ici: www.www.encompascare.ca/fr_ca/privacy-policy..

En résumé, en cas d’atteinte à la vie privée, nous prendrons des mesures immédiates pour contenir l’atteinte et nous vous informerons à la première occasion venue après avoir pris connaissance de la violation de vos informations confidentielles. Nous enquêterons sur la cause de l’atteinte à la vie privée et sur la nature des informations ayant été violées, et, si nécessaire, nous modifierons nos politiques et procédures pour répondre à tout changement qui devra potentiellement être effectué.

En cas de violation de vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée en visitant leur site Web: www.ipc.on.caou en communiquant avec eux par téléphone au: 1-800-387-0073.

Si vous êtes inscrit au programme Encompas par l'intermédiaire de l'application Gestionnaire de soins Portail de soutien, vos informations sont conservées pendant toute la durée de votre engagement avec Encompas, et pendant une période de 10 ans après la date de votre dernier contact ou de vos 18 ans.^th anniversaire, la date la plus tardive étant retenue. Cette période est exigée par l'établissement réglementé. La destruction des dossiers papier et des informations électroniques est effectuée conformément aux lignes directrices de la LPRPS.

Si vous vous inscrivez par l'intermédiaire du Portail autogéréLe personnel du programme Encompas n'a pas accès à vos informations, ne les utilise pas et ne les conserve pas. Les administrateurs du site web Greenspace n'ont pas non plus accès à vos informations personnelles ou identifiables.

Les deux portails Encompas donnent accès à des auto-évaluations de l'humeur, du fonctionnement et du bien-être fondées sur des données probantes.

Si vous êtes inscrit au programme Encompas par l'intermédiaire de l'application Gestionnaire de soins Portail de soutien, votre gestionnaire de soins peut vous recommander des auto-évaluations adaptées à votre situation. En vous inscrivant sur le portail de soutien aux gestionnaires de soins, vous serez automatiquement invité à remplir les champs suivants L'échelle d'adaptation sociale et professionnelle (WSAS) - une échelle simple de cinq (5) questions qui mesure l'impact des difficultés de santé mentale d'une personne sur sa capacité à fonctionner en termes de travail, de gestion du foyer, de loisirs sociaux, de loisirs privés et de relations personnelles ou familiales. Les résultats peuvent être communiqués à vos cliniciens traitants ou à vos prestataires de soins primaires, si vous le souhaitez, afin de guider la planification de votre traitement ou d'évaluer les progrès de votre traitement actuel au fil du temps.

Si vous préférez accéder aux outils d'auto-évaluation par l'intermédiaire de notre site web, vous pouvez utiliser les outils d'auto-évaluation de notre site web. Portail autogéréVos résultats s'afficheront sur un tableau de bord personnalisé et confidentiel. Ce tableau peut vous aider à suivre l'évolution de votre bien-être mental au fil du temps. Le portail vous recommandera des ressources utiles pour votre parcours de bien-être, adaptées aux résultats de vos auto-évaluations. Si, à un moment donné, vous décidez de parler à un gestionnaire de soins Encompas ou de vous mettre en contact avec un thérapeute, il est facile de le faire directement à partir du portail.

Veuillez consulter le portail Encompas Politique de confidentialité pour consulter la politique de confidentialité du portail Encompas. La politique de confidentialité complète du programme de santé mentale et de bien-être d'Encompas peut être consultée sur le site web d'Encompas. Politique de confidentialité page.