À propos du programme
Le programme de bien-être en santé mentale Encompas offre une approche complète et accessible aux soins de santé mentale, conçue pour fournir aux membres de l'Association de la Police provinciale de l'Ontario (OPPA) un soutien et des services de santé mentale confidentiels, efficaces et adaptés à leurs besoins uniques.
Tous les membres admissibles de l'OPPA et leur famille qui s'engagent avec Encompas recevront un soutien pour naviguer dans les services, une défense de leurs droits, un plan de soins personnalisé, ainsi qu'un accès rapide à des services de santé mentale adaptés au milieu professionnel et culturel, inclusifs et respectueux. Ces services comprennent des séances de counseling, des évaluations, des programmes de traitement intensifs, y compris des soins en résidence, ainsi qu'un accès à des informations et ressources précieuses. De la première prise de contact à la fin du traitement, la confidentialité est un principe fondamental, garantissant que chaque membre reçoit des soins avec respect et dignité. Encompas s'engage à être une ressource en santé mentale et bien-être véritablement unique et complète.
Services
Au cœur du programme se trouve l’équipe de gestion des soins. Lorsque les membres de l’OPPA cherchent du soutien, ils sont mis en contact avec un gestionnaire de soins dédié, qui leur offre des conseils et un soutien continu.
L’équipe de gestion des soins est composée de professionnels aux parcours variés, incluant d'anciens agents de police, des membres de la famille du personnel de la sécurité publique, des membres du personnel de répartition/communications d’urgence, des professionnels de la santé réglementés, des cliniciens en santé mentale, et des spécialistes en soutien de crise. De plus, nous visons à assurer une représentation culturelle parmi nos membres d'équipe. Cette diversité d'expériences garantit que les membres reçoivent des soins pertinents et sensibles aux aspects culturels.
Le gestionnaire de soins est le principal point de contact du membre, le guidant tout au long du processus, défendant ses besoins et offrant des suivis réguliers. L’équipe de gestion des soins est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
En collaboration avec le membre de l'OPPA, le gestionnaire de soins co-créera un plan de soins personnalisé et garantira un accès rapide et sans obstacle aux services nécessaires.
Le plan de soins d'un membre peut inclure un ou plusieurs des services cliniques suivants, en fonction de ses besoins en santé mentale et de ses objectifs de bien-être :
- Accès à des services de crise téléphoniques disponibles 24/7/365, offerts par des personnes formées pour aider les premiers intervenants.
- Accès aux portails clients en ligne d'Encompas, entièrement conformes à la PHIPA, incluant un portail autonome pour les membres ou un portail assisté par la gestion des soins. Ces portails offrent votre plan de soins, des outils de suivi de l’auto-évaluation, ainsi qu'une gamme de ressources en santé mentale et bien-être en auto-gestion.
- Accès simplifié à des services de counseling psychologique et de travail social en personne, en ligne ou par téléphone, offerts par des cliniciens ayant de l’expérience avec les premiers intervenants et issus de milieux culturels diversifiés.
- Accès simplifié aux services d'évaluation psychologique et psychiatrique.
- Accès simplifié à des programmes de traitement intensifs spécialisés, y compris des traitements résidentiels pour les traumatismes, les dépendances et les troubles de l'humeur, grâce à un réseau de fournisseurs privilégiés, avec un soutien continu après les soins.
L'équipe ENCOMPAS
Nos équipes cliniques et administratives sont profondément engagées à promouvoir la santé mentale et le bien-être des premiers intervenants, de ceux qui travaillent au sein des organisations de premiers intervenants, des retraités et de leurs familles. Notre équipe reflète une diversité de parcours et d'expériences, y compris le leadership de Dalton Associates, l'équipe consultative clinique, les gestionnaires et coordinateurs de programmes, les gestionnaires de soins et les professionnels de la santé mentale. Ensemble, nous travaillons en collaboration pour garantir qu'Encompas soit accessible, sûr sur le plan professionnel et culturel, inclusif et efficace pour tous les membres.